Condiciones del servicio

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y la utilización del sitio web PongSwap.com, de las aplicaciones móviles PongSwap y de los demás servicios digitales puestos a disposición bajo la marca PongSwap.

Al acceder a PongSwap o utilizarlo, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

Índice

1. Identificación del operador
2. Definiciones
3. Objeto y naturaleza de PongSwap
4. Papel de PongSwap en las Transacciones
5. Registro y Cuenta
6. Usuarios particulares y profesionales
7. Publicación de Anuncios
8. Características y estado de los Artículos
9. Fotografías y demás contenidos de los Anuncios
10. Venta, intercambio y búsqueda de Artículos
11. Artículos prohibidos o sujetos a condiciones
12. Productos falsificados y propiedad intelectual de terceros
13. Precio de los Artículos
14. Contacto y negociación entre Usuarios
15. Pagos entre Usuarios
16. Envíos, entregas y recogidas en mano
17. Valoraciones y reputación
18. Favoritos, búsquedas guardadas y notificaciones
19. Contenidos y comportamientos prohibidos
20. Denuncia de contenidos y Usuarios
21. Moderación de contenidos
22. Suspensión, restricción y cierre de Cuentas
23. Fraude y seguridad
24. Servicios gratuitos
25. Servicios de pago y promoción de Anuncios
26. Pagos de Servicios prestados por PongSwap
27. Propiedad intelectual de PongSwap
28. Licencia sobre los contenidos publicados por los Usuarios
29. Disponibilidad y modificación del Servicio
30. Responsabilidad de los Usuarios
31. Responsabilidad y limitaciones de PongSwap
32. Protección de datos personales y cookies
33. Reclamaciones
34. Resolución alternativa de litigios de consumo
35. Derecho de desistimiento respecto de los Servicios de Pago
36. Modificaciones de las Condiciones Generales
37. Invalidez parcial
38. Ley aplicable y fuero competente
39. Contacto

1. Identificación del operador

1.1. PongSwap es un servicio puesto a disposición y operado por:

KOI SYSTEMS, Unipessoal Lda. NIF: 515 385 425 Domicilio social: Rua Bernardo Santareno, n.º 316, R/C, 2870-024 Montijo, Portugal

en adelante denominada «KOI Systems», «PongSwap», «nosotros» o «Plataforma», según el contexto.

1.2. El Servicio se encuentra disponible a través del dominio pongswap.com y podrá igualmente ponerse a disposición a través de aplicaciones móviles, subdominios u otros medios digitales operados por KOI Systems.

2. Definiciones

2.1. Plataforma o PongSwap — El sitio web PongSwap.com, las aplicaciones móviles y los demás servicios digitales puestos a disposición por KOI Systems bajo la marca PongSwap. 2.2. Visitante — Cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma sin haber iniciado sesión en una Cuenta. 2.3. Usuario — Cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma a través de una Cuenta. 2.4. Cuenta — El conjunto de datos, funcionalidades, preferencias e historial asociados a un determinado Usuario. 2.5. Anunciante — El Usuario que publica un Anuncio en PongSwap. 2.6. Vendedor — El Usuario que pone un Artículo a la venta a través de PongSwap. 2.7. Comprador — El Usuario que manifiesta interés en adquirir un Artículo anunciado a través de PongSwap. 2.8. Intercambio — La operación mediante la cual dos Usuarios acuerdan intercambiarse uno o varios Artículos, pudiendo existir o no una compensación económica acordada directamente entre ellos. 2.9. Anuncio — El contenido publicado por un Usuario con la finalidad de vender, intercambiar o buscar un Artículo. 2.10. Artículo — Cualquier equipamiento, material, prenda o accesorio relacionado con la práctica del tenis de mesa y cuya publicación sea admitida por PongSwap. 2.11. Transacción — Cualquier acuerdo de compra, venta o intercambio celebrado directamente entre Usuarios respecto de un Artículo difundido a través de la Plataforma. 2.12. Servicio — El conjunto de las funcionalidades puestas a disposición a través de PongSwap. 2.13. Servicio de Pago — Cualquier funcionalidad opcional prestada directamente por KOI Systems mediante pago, en particular la promoción o el destacado de Anuncios, en caso de que llegue a ponerse a disposición. 2.14. Consumidor — La persona física que utilice servicios prestados por KOI Systems con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, en los términos de la legislación aplicable. 2.15. Usuario Profesional — Persona física o jurídica que utilice PongSwap en el marco de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

3. Objeto y naturaleza de PongSwap

3.1. PongSwap es una plataforma digital especializada en equipamiento de tenis de mesa.

3.2. La Plataforma permite, en particular: a) consultar Anuncios; b) buscar equipamiento; c) publicar y gestionar Anuncios; d) poner Artículos a la venta o al intercambio; e) buscar Artículos; f) contactar con otros Usuarios; g) guardar Anuncios; h) guardar búsquedas y recibir notificaciones; i) valorar a otros Usuarios, cuando esa funcionalidad esté disponible; j) utilizar otras funcionalidades relacionadas con el mercado de equipamiento de tenis de mesa.

3.3. El principal objetivo de PongSwap es poner a disposición una infraestructura tecnológica que facilite el contacto entre personas interesadas en comprar, vender o intercambiar equipamiento de tenis de mesa.

4. Papel de PongSwap en las Transacciones

4.1. KOI Systems no es parte en las Transacciones realizadas entre Usuarios a través de PongSwap o como consecuencia de su utilización.

4.2. KOI Systems no compra, vende ni intercambia los Artículos anunciados por los Usuarios.

4.3. Salvo que una determinada funcionalidad futura indique expresamente lo contrario, KOI Systems: a) no recibe el precio de los Artículos; b) no procesa pagos relativos a los Artículos; c) no mantiene fondos ni saldos en nombre de los Usuarios; d) no recibe dinero destinado al Vendedor; e) no determina el precio de los Artículos; f) no negocia en nombre de las partes; g) no celebra contratos en nombre de Compradores o Vendedores; h) no presta servicios de entrega ni de transporte; i) no determina las condiciones de envío; j) no garantiza que una Transacción se concluya; k) no garantiza que el Comprador efectúe el pago; l) no garantiza que el Vendedor envíe o entregue el Artículo.

4.4. Cualquier contrato de compra, venta o intercambio se celebra directamente entre los respectivos Usuarios.

4.5. La utilización de las herramientas de comunicación de PongSwap no convierte a KOI Systems en vendedor, comprador, representante, agente, mandatario, transportista ni parte contractual de la Transacción.

5. Registro y Cuenta

5.1. Determinadas funcionalidades podrán utilizarse sin Registro. 5.2. Para publicar Anuncios, enviar mensajes, guardar favoritos o utilizar otras funcionalidades, podrá ser necesaria la creación de una Cuenta. 5.3. El Usuario debe facilitar información veraz, correcta y actualizada. 5.4. PongSwap podrá exigir la verificación de la dirección de correo electrónico, del número de teléfono o de otros elementos necesarios para la seguridad de la Cuenta. 5.5. Podrán ponerse a disposición sistemas de autenticación a través de proveedores externos, incluidos Apple o Google. 5.6. El Usuario es responsable de la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta. 5.7. El Usuario no deberá permitir que terceros utilicen su Cuenta. 5.8. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá modificar sus credenciales e informar inmediatamente a PongSwap.

5.9. No está permitido: a) crear una Cuenta utilizando una identidad falsa; b) hacerse pasar por otra persona; c) utilizar datos de terceros sin autorización; d) crear Cuentas con el objetivo de eludir una suspensión o restricción; e) crear un número anormal de Cuentas para manipular el Servicio.

5.10. PongSwap podrá limitar el número de Cuentas asociadas a la misma persona, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros elementos de identificación.

6. Usuarios particulares y profesionales

6.1. PongSwap podrá ser utilizado por particulares y, cuando esté permitido, por Usuarios Profesionales. 6.2. El Usuario que comercialice Artículos en el marco de su actividad profesional deberá identificarse como profesional siempre que resulte legalmente exigible.

6.3. Los Usuarios Profesionales son responsables del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad, incluidas, cuando proceda: la identificación comercial; la información precontractual; la facturación; las garantías; los derechos de los consumidores; el derecho de desistimiento; las obligaciones fiscales.

6.4. PongSwap podrá solicitar información adicional a un Usuario cuando existan indicios razonables de que este actúa profesionalmente. 6.5. La utilización de PongSwap no permite a un Vendedor Profesional excluir derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

7. Publicación de Anuncios

7.1. La publicación y el contenido de cada Anuncio son responsabilidad del respectivo Anunciante. 7.2. Cada Anuncio deberá presentar el Artículo de forma veraz, clara, comprensible y no engañosa. 7.3. El Anunciante deberá seleccionar la categoría adecuada.

7.4. Un Anuncio deberá indicar, cuando proceda: marca; modelo; categoría; estado; precio; localización; color; grosor; peso; tipo de mango; dimensiones; antigüedad o tiempo aproximado de uso; defectos o daños conocidos; condiciones relevantes para la venta o el intercambio.

7.5. PongSwap podrá definir campos obligatorios distintos en función del tipo de equipamiento. 7.6. PongSwap podrá corregir elementos puramente técnicos o de categorización de un Anuncio, sin alterar la sustancia de la oferta. 7.7. Siempre que sea necesario, podrá solicitarse al Anunciante que complete o corrija determinada información.

8. Características y estado de los Artículos

8.1. El Anunciante es responsable de la descripción del estado del Artículo. 8.2. Tratándose de equipamiento usado, deberán indicarse los defectos, daños o desgaste materialmente relevantes.

8.3. En el caso de las gomas de tenis de mesa, podrán solicitarse informaciones tales como: grosor; color; dimensiones una vez cortada; tiempo aproximado de uso; número aproximado de encolados; estado del topsheet; estado de la esponja; utilización de booster u otros tratamientos, cuando se conozca.

8.4. En el caso de las maderas, podrán solicitarse informaciones tales como: tipo de mango; peso; daños en las caras; daños en los cantos; reparaciones; eventual modificación del mango; caja original, cuando proceda.

8.5. Cualquier clasificación de estado puesta a disposición por PongSwap constituye únicamente una herramienta de descripción. 8.6. Dicha clasificación no representa una inspección, certificación ni garantía de KOI Systems respecto del estado efectivo del Artículo.

9. Fotografías y demás contenidos de los Anuncios

9.1. Las fotografías deberán representar el Artículo efectivamente anunciado. 9.2. Tratándose de equipamiento usado, deberán utilizarse preferentemente fotografías reales del propio Artículo. 9.3. No deberán utilizarse exclusivamente fotografías promocionales o de catálogo cuando puedan inducir al Comprador a error respecto del estado del Artículo. 9.4. El Usuario garantiza disponer de los derechos necesarios para utilizar las fotografías, textos, vídeos y demás contenidos publicados.

9.5. No está permitida la publicación de contenidos: a) ilícitos; b) engañosos; c) que vulneren derechos de terceros; d) que contengan malware; e) manifiestamente no relacionados con el Artículo.

9.6. PongSwap podrá: comprimir imágenes; redimensionarlas; modificar formatos; generar miniaturas; aplicar marca de agua; realizar otras operaciones técnicas necesarias para la prestación del Servicio.

10. Venta, intercambio y búsqueda de Artículos

10.1. El Anunciante podrá indicar que un determinado Artículo está disponible para: Venta; Intercambio; Venta o Intercambio. 10.2. En caso de que PongSwap ponga a disposición una funcionalidad de Artículos Buscados o «Wanted», el Usuario podrá también publicar el equipamiento que pretende adquirir o recibir en un intercambio. 10.3. Cuando un intercambio implique una compensación económica, su importe se acordará directamente entre los Usuarios. 10.4. Una vez concluida la venta o el intercambio, el Anunciante deberá marcar el Artículo como vendido/intercambiado o cerrar el respectivo Anuncio.

11. Artículos prohibidos o sujetos a condiciones

No podrán anunciarse a través de PongSwap Artículos: a) cuya venta o posesión esté prohibida por la legislación aplicable; b) procedentes de robo, hurto u otra actividad ilícita; c) falsificados; d) pertenecientes a terceros sin autorización; e) respecto de los cuales existan derechos de terceros que impidan su venta; f) inexistentes; g) que el Anunciante no pueda poner efectivamente a disposición; h) cuya venta vulnere derechos de propiedad intelectual; i) fraudulentos; j) que representen un riesgo grave para la seguridad; k) que no se encuadren en las categorías admitidas por PongSwap; l) que se utilicen como mecanismo para promover actividades ilícitas.

PongSwap podrá mantener normas complementarias sobre categorías y Artículos cuya publicación esté prohibida o sujeta a condiciones.

12. Productos falsificados y propiedad intelectual de terceros

12.1. Queda expresamente prohibida la venta o el intercambio de productos falsificados. 12.2. El Anunciante es responsable de la autenticidad de los Artículos que publica. 12.3. Cuando existan razones justificadas, PongSwap podrá solicitar: fotografías adicionales; números de serie; justificantes de compra; fotografías del embalaje; otros elementos relevantes. 12.4. PongSwap podrá suspender preventivamente un Anuncio durante una verificación. 12.5. PongSwap podrá retirar definitivamente un Anuncio cuando existan motivos razonables para considerar que el Artículo vulnera derechos de propiedad intelectual o la legislación aplicable. 12.6. La existencia de un Anuncio en PongSwap no constituye certificación ni garantía de autenticidad por parte de KOI Systems.

13. Precio de los Artículos

13.1. El precio lo fija exclusivamente el Anunciante. 13.2. Cuando proceda, el Anunciante podrá indicar que el precio es negociable. 13.3. PongSwap podrá presentar información estadística o indicativa relativa a precios de Artículos similares. 13.4. Cualquier estimación, media, intervalo o recomendación de precio presentada por PongSwap es meramente informativa. 13.5. PongSwap no determina el valor de mercado de un Artículo ni garantiza que este se venda al precio indicado.

14. Contacto y negociación entre Usuarios

14.1. PongSwap podrá poner a disposición sistemas internos de mensajería. 14.2. Las herramientas de comunicación están destinadas principalmente a facilitar contactos relacionados con los Anuncios. 14.3. Comprador y Vendedor son libres de negociar directamente: el precio; el intercambio; el pago; el envío; la entrega; las demás condiciones de la Transacción. 14.4. Queda prohibida la utilización de las comunicaciones para: spam; fraude; phishing; acoso; amenazas; publicidad no solicitada; malware; contenidos ilícitos. 14.5. Por razones de seguridad, prevención del fraude, tramitación de denuncias o cumplimiento de obligaciones legales, determinadas comunicaciones podrán ser tratadas en los términos previstos en la Política de Privacidad.

15. Pagos entre Usuarios

15.1. PongSwap no recibe ni procesa pagos relativos a la compra o el intercambio de los Artículos anunciados. 15.2. Comprador y Vendedor acuerdan directamente el medio de pago. 15.3. El pago se realiza fuera de PongSwap a través del medio elegido por los propios Usuarios. 15.4. PongSwap no: garantiza pagos; mantiene importes en depósito; presta servicios de escrow; pone a disposición una cartera financiera; recibe dinero en nombre del Vendedor. 15.5. Cada Usuario deberá valorar los riesgos asociados al método de pago elegido. 15.6. Los mensajes o solicitudes de pago que aparenten utilizar la identidad de PongSwap deberán verificarse cuidadosamente. 15.7. PongSwap nunca deberá considerarse destinatario de un pago relativo al precio de un Artículo, salvo que la Plataforma llegue en el futuro a poner a disposición expresamente un servicio distinto y con sujeción a nuevas condiciones específicas.

16. Envíos, entregas y recogidas en mano

16.1. KOI Systems no transporta ni entrega Artículos. 16.2. Comprador y Vendedor son responsables de acordar: la forma de envío; la empresa transportista; el embalaje; el seguro; los costes; el plazo; la dirección de entrega; la entrega en mano, cuando proceda. 16.3. El Vendedor es responsable del embalaje adecuado del Artículo que decide enviar. 16.4. En caso de que PongSwap presente enlaces o integraciones de empresas de transporte, ello no significa, salvo indicación expresa en contrario, que KOI Systems sea parte en el contrato de transporte. 16.5. Cualesquiera servicios de transporte contratados directamente por el Usuario estarán sujetos a las condiciones del respectivo transportista.

17. Valoraciones y reputación

17.1. PongSwap podrá poner a disposición un sistema de valoraciones. 17.2. Las valoraciones deberán derivar de experiencias reales y presentarse de buena fe.

17.3. Queda prohibido: a) crear valoraciones falsas; b) valorar Transacciones inexistentes; c) utilizar Cuentas controladas por la misma persona para generar valoraciones; d) comprar o vender valoraciones; e) amenazar a otro Usuario con una valoración; f) condicionar indebidamente una Transacción a la atribución de una determinada valoración.

17.4. PongSwap podrá retirar las valoraciones que vulneren las presentes Condiciones. 17.5. Las valoraciones corresponden a la opinión de sus respectivos autores y no representan una garantía prestada por KOI Systems.

18. Favoritos, búsquedas guardadas y notificaciones

18.1. PongSwap podrá permitir que el Usuario: guarde Anuncios; siga determinados Artículos; guarde búsquedas; reciba alertas de nuevos Anuncios; reciba notificaciones sobre cambios relevantes. 18.2. La existencia de una alerta no garantiza que todos los Anuncios correspondientes sean identificados o comunicados de forma inmediata. 18.3. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de notificaciones a través de las funcionalidades puestas a disposición.

19. Contenidos y comportamientos prohibidos

El Usuario se compromete a no: a) publicar información falsa o engañosa; b) intentar defraudar a otros Usuarios; c) practicar phishing; d) distribuir malware; e) publicar spam; f) acosar, amenazar o intimidar a otros Usuarios; g) publicar contenidos ilegales; h) publicar contenidos que vulneren derechos de terceros; i) manipular valoraciones; j) manipular artificialmente el posicionamiento de Anuncios; k) publicar repetidamente el mismo Artículo con el objetivo de obtener visibilidad indebida; l) utilizar bots, scripts o sistemas automatizados de forma no autorizada; m) realizar scraping abusivo; n) intentar acceder a Cuentas de terceros; o) interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma; p) probar vulnerabilidades sin autorización; q) utilizar la Plataforma para actividades distintas de las previstas; r) eludir medidas de suspensión o moderación; s) utilizar datos recabados de PongSwap para spam o marketing no autorizado.

20. Denuncia de contenidos y Usuarios

20.1. PongSwap pondrá a disposición mecanismos a través de los cuales podrá denunciarse contenido considerado: ilegal; fraudulento; falsificado; engañoso; abusivo; contrario a las presentes Condiciones.

20.2. Siempre que sea posible, la denuncia deberá permitir identificar claramente: a) el contenido de que se trate; b) el Anuncio o Usuario; c) los motivos de la denuncia; d) cualesquiera elementos que permitan valorar la situación.

20.3. La presentación de una denuncia no implica automáticamente la retirada del contenido. 20.4. PongSwap podrá solicitar información adicional al denunciante. 20.5. Las denuncias manifiestamente abusivas o reiteradamente infundadas podrán ser objeto de las medidas permitidas por la legislación aplicable.

21. Moderación de contenidos

21.1. PongSwap podrá moderar contenidos con la finalidad de: garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones; combatir el fraude; reducir los productos ilícitos o falsificados; proteger a los Usuarios; cumplir obligaciones legales.

21.2. La detección de situaciones potencialmente problemáticas podrá derivar de: análisis humano; denuncias; sistemas automáticos; sistemas semiautomáticos; patrones de utilización; información facilitada por titulares de derechos; autoridades públicas.

21.3. Según la situación, PongSwap podrá: a) solicitar una corrección; b) editar elementos estrictamente técnicos; c) reducir o limitar la visibilidad; d) suspender temporalmente un Anuncio; e) retirar un Anuncio; f) limitar funcionalidades de la Cuenta; g) suspender la Cuenta; h) cerrar la Cuenta.

21.4. Las medidas adoptadas deberán procurar ser adecuadas y proporcionadas a la naturaleza y gravedad de la situación. 21.5. Cuando proceda, PongSwap facilitará al Usuario afectado información sobre los principales motivos de la decisión y los medios disponibles para impugnarla. 21.6. La información prevista en el apartado anterior podrá verse limitada cuando así lo exija la ley, una autoridad competente o resulte necesario para proteger la seguridad de terceros o la investigación del fraude.

22. Suspensión, restricción y cierre de Cuentas

22.1. PongSwap podrá restringir o suspender una Cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con: fraude; tentativa de fraude; falsificación; incumplimiento de las presentes Condiciones; riesgo para otros Usuarios; seguridad de la Plataforma; abuso reiterado; obligación legal; decisión de autoridad competente.

22.2. En casos graves o de reincidencia, la Cuenta podrá cerrarse. 22.3. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su Cuenta a través de las funcionalidades o los medios de contacto puestos a disposición.

22.4. La eliminación de la Cuenta no impide la conservación de información cuando esta sea necesaria para: el cumplimiento de obligaciones legales; la prevención del fraude; el ejercicio o la defensa de derechos; la resolución de litigios; otras finalidades legalmente permitidas.

23. Fraude y seguridad

23.1. PongSwap podrá implantar mecanismos de seguridad destinados a identificar o reducir comportamientos abusivos. 23.2. Estos mecanismos podrán incluir: confirmación de correo electrónico; confirmación de teléfono; detección de múltiples Cuentas; análisis de patrones anómalos; sistemas antifraude; verificación adicional de información; limitación temporal de funcionalidades. 23.3. Cuando esté justificado, podrá solicitarse una confirmación adicional de la identidad de un Usuario o de la titularidad de un determinado Artículo. 23.4. La existencia de estos mecanismos no significa que todos los Usuarios o Artículos hayan sido verificados. 23.5. KOI Systems no garantiza que sea posible prevenir todas las situaciones de fraude.

24. Servicios gratuitos

24.1. PongSwap podrá poner a disposición gratuitamente funcionalidades como: la creación de Cuenta; la publicación de Anuncios; la búsqueda; los favoritos; los mensajes; las alertas; las valoraciones. 24.2. La puesta a disposición gratuita de una funcionalidad no crea un derecho permanente a su utilización gratuita. 24.3. KOI Systems podrá modificar el modelo comercial del Servicio, respetando los derechos de los Usuarios y los requisitos legales aplicables.

25. Servicios de pago y promoción de Anuncios

25.1. PongSwap podrá poner a disposición en el futuro Servicios de Pago opcionales. 25.2. Estos podrán incluir, en particular: el destacado de Anuncios; una mayor visibilidad; el posicionamiento promocional; la actualización de Anuncios; funcionalidades adicionales; servicios destinados a Usuarios Profesionales. 25.3. El precio y las características del Servicio de Pago se presentarán antes de su contratación. 25.4. Cuando resulte legalmente aplicable, el precio presentado incluirá el IVA. 25.5. El pago de un Servicio de promoción no garantiza: la venta del Artículo; el intercambio del Artículo; un determinado número de visualizaciones; mensajes; propuestas; la conclusión de Transacción alguna. 25.6. El Servicio de Pago es prestado por KOI Systems en relación con la utilización o promoción en PongSwap y es jurídicamente distinto de la eventual Transacción entre Usuarios.

26. Pagos de Servicios prestados por PongSwap

26.1. Los pagos previstos en el presente apartado se refieren exclusivamente a Servicios prestados directamente por KOI Systems. 26.2. No corresponden al pago del precio de Artículos vendidos por Usuarios. 26.3. Los pagos podrán ser procesados por prestadores externos. 26.4. Antes de contratar un Servicio de Pago, el Usuario será informado de las condiciones aplicables. 26.5. Cuando proceda, se emitirá la documentación fiscal legalmente exigida.

27. Propiedad intelectual de PongSwap

27.1. El software, la estructura, el diseño, las bases de datos, la identidad visual, los textos propios, los elementos gráficos, las marcas y los demás componentes propios de PongSwap están protegidos por la legislación aplicable.

27.2. Queda prohibido, sin autorización de KOI Systems: a) reproducir sustancialmente la Plataforma; b) copiar o explotar su base de datos; c) utilizar la marca o el logotipo PongSwap; d) crear un servicio que reproduzca sustancialmente los contenidos propios de PongSwap; e) realizar scraping sistemático o abusivo; f) explotar comercialmente datos obtenidos a través de la Plataforma fuera de los usos permitidos.

27.3. Nada en las presentes Condiciones transfiere al Usuario derechos de propiedad intelectual pertenecientes a KOI Systems.

28. Licencia sobre los contenidos publicados por los Usuarios

28.1. El Usuario conserva los derechos que ostente respecto de los contenidos que publica.

28.2. Al publicar un Anuncio, el Usuario concede a KOI Systems una licencia no exclusiva, gratuita y territorialmente ilimitada, por el período necesario para la prestación y promoción del Servicio, para: alojar; almacenar; reproducir; presentar; redimensionar; adaptar técnicamente; distribuir; indexar; comunicar públicamente el contenido relacionado con el respectivo Anuncio.

28.3. La licencia permite, en particular, presentar el Anuncio: en el sitio web PongSwap; en las aplicaciones PongSwap; en resultados de motores de búsqueda; en las páginas oficiales de PongSwap en redes sociales; en comunicaciones y campañas destinadas a promover la Plataforma o el propio Anuncio.

28.4. El Usuario garantiza disponer de los derechos necesarios para conceder esta licencia.

29. Disponibilidad y modificación del Servicio

29.1. KOI Systems procurará asegurar un funcionamiento adecuado y continuo de la Plataforma. 29.2. No es posible garantizar una disponibilidad ininterrumpida. 29.3. Podrán producirse interrupciones debidas a: mantenimiento; actualizaciones; fallos técnicos; proveedores externos; telecomunicaciones; incidentes de seguridad; fuerza mayor; otras circunstancias ajenas al control razonable de KOI Systems. 29.4. KOI Systems podrá modificar, añadir o suprimir funcionalidades. 29.5. Cuando una modificación afecte materialmente a derechos contractuales de los Usuarios, se efectuará la comunicación legalmente exigible.

30. Responsabilidad de los Usuarios

30.1. Cada Usuario es responsable de su utilización de PongSwap.

30.2. El Anunciante es responsable: de la existencia del Artículo; de su propiedad o legitimación para venderlo; de su autenticidad; de la descripción; de las fotografías; del precio indicado; del estado comunicado; del cumplimiento de la legislación aplicable.

30.3. El Comprador es responsable de valorar la información disponible y de solicitar las aclaraciones que considere necesarias antes de concluir una Transacción. 30.4. Las partes son responsables de la definición y del cumplimiento de las condiciones acordadas directamente entre sí.

31. Responsabilidad y limitaciones de PongSwap

31.1. PongSwap pone a disposición una infraestructura tecnológica de anuncios y comunicación.

31.2. Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan legalmente excluirse o limitarse, KOI Systems no garantiza, respecto de los Artículos anunciados: su existencia; su propiedad; su autenticidad; su calidad; su estado; su seguridad; su adecuación; su valor de mercado; su disponibilidad.

31.3. KOI Systems tampoco garantiza: que un Usuario responda a un mensaje; que una Transacción se concluya; que el Comprador pague; que el Vendedor entregue; que un transportista cumpla el plazo; que la contraparte cumpla las condiciones acordadas.

31.4. El hecho de que PongSwap ponga a disposición mecanismos de moderación, valoraciones o verificaciones no significa que KOI Systems asuma responsabilidad por la actuación de los Usuarios. 31.5. Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita derechos o responsabilidades cuya exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

32. Protección de datos personales y cookies

32.1. El tratamiento de datos personales realizado en el contexto de PongSwap se rige por la correspondiente Política de Privacidad. 32.2. La utilización de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies. 32.3. Dichos documentos complementan las presentes Condiciones Generales.

33. Reclamaciones

33.1. Los Usuarios y Visitantes podrán presentar reclamaciones relacionadas con la prestación de los Servicios por KOI Systems.

33.2. La reclamación deberá contener los elementos razonablemente necesarios para el análisis de la situación, en particular, cuando proceda: nombre; dirección de correo electrónico; identificación de la Cuenta; identificación del Anuncio; descripción de la situación; solución pretendida.

33.3. Las reclamaciones podrán presentarse a través de los medios de contacto puestos a disposición en PongSwap.com. 33.4. PongSwap procurará responder a las reclamaciones dentro de un plazo razonable y de acuerdo con los plazos legalmente aplicables. 33.5. Cuando una reclamación se refiera a una decisión de moderación, el Usuario deberá indicar la decisión que pretende impugnar y los motivos de su disconformidad. 33.6. KOI Systems pondrá a disposición los mecanismos de reclamación y recurso exigidos por la legislación aplicable a los servicios digitales. 33.7. Los derechos legalmente reconocidos al Consumidor, incluido el acceso al Livro de Reclamações (el libro de reclamaciones portugués) cuando proceda, no se ven afectados por las presentes Condiciones.

34. Resolución alternativa de litigios de consumo

34.1. En caso de litigio de consumo relacionado con un Servicio prestado por KOI Systems, el Consumidor podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) legalmente competente. 34.2. La información relativa a las entidades de RAL competentes podrá consultarse a través de los medios oficiales puestos a disposición por la Direção-Geral do Consumidor (la Dirección General del Consumidor portuguesa). 34.3. Cuando resulte legalmente aplicable, KOI Systems facilitará al Consumidor la información necesaria respecto de la entidad o entidades de RAL competentes. 34.4. La presente cláusula se refiere a litigios entre el Usuario y KOI Systems en relación con los Servicios PongSwap. 34.5. Un litigio entre Comprador y Vendedor respecto del Artículo es un litigio entre esas partes y no convierte a KOI Systems en parte de la Transacción.

35. Derecho de desistimiento respecto de los Servicios de Pago

35.1. Cuando un Consumidor adquiera directamente a KOI Systems un Servicio de Pago a través de PongSwap, podrá beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en la legislación aplicable. 35.2. Antes de la contratación se presentarán, cuando sea exigible, informaciones relativas: al precio; a las características del Servicio; a la duración; a la forma de ejecución; al derecho de desistimiento; a las eventuales excepciones a ese derecho. 35.3. En caso de que el Consumidor solicite expresamente que la ejecución de un determinado servicio digital comience durante el plazo legal de desistimiento, serán de aplicación las consecuencias previstas en la legislación vigente. 35.4. La presente cláusula se refiere exclusivamente al contrato celebrado entre el Usuario y KOI Systems relativo a un Servicio de Pago. 35.5. No establece derecho alguno de devolución respecto de un Artículo comprado a otro Usuario.

36. Modificaciones de las Condiciones Generales

36.1. KOI Systems podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando exista una razón justificada, en particular debido a: modificaciones del Servicio; creación de nuevas funcionalidades; cambios legislativos; requisitos de seguridad; prevención del fraude; cambios del modelo comercial. 36.2. Las modificaciones significativas se comunicarán a los Usuarios en los términos y con la antelación exigidos por la legislación aplicable. 36.3. La versión actualizada se pondrá a disposición en PongSwap, indicando su fecha de actualización. 36.4. Cuando resulte legalmente exigible, se solicitará una nueva aceptación de las Condiciones.

37. Invalidez parcial

37.1. Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considerase inválida, ilegal o inexigible, ello no determinará, en la medida permitida por la ley, la invalidez de las restantes disposiciones. 37.2. La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse, cuando sea posible, por una disposición válida que se aproxime a la finalidad originalmente pretendida.

38. Ley aplicable y fuero competente

38.1. Ley aplicable. Las presentes Condiciones Generales, la utilización de PongSwap y la relación contractual entre KOI Systems y el Usuario se rigen por la ley portuguesa. 38.2. Lo dispuesto en el apartado anterior se entiende sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección del consumidor o de otras disposiciones legales que no puedan excluirse por acuerdo. 38.3. Fuero competente. Cualesquiera litigios entre KOI Systems y un Usuario se someterán a los tribunales competentes determinados conforme a la legislación aplicable. 38.4. En el caso de los Consumidores, ninguna disposición de las presentes Condiciones limita el derecho a acudir al tribunal territorialmente competente que resulte de las normas legales imperativas aplicables. 38.5. En las relaciones con Usuarios que no sean Consumidores, y siempre que la elección de fuero sea legalmente admisible, será competente el tribunal territorialmente competente en razón del domicilio social de KOI SYSTEMS, Unipessoal Lda., con renuncia a cualquier otro, salvo disposición legal imperativa en contrario.

39. Contacto

Para cuestiones relacionadas con: la utilización de PongSwap; la Cuenta; los Anuncios; las denuncias; la moderación; las reclamaciones; las presentes Condiciones Generales, el Usuario podrá utilizar los canales de contacto puestos a disposición en pongswap.com.

El operador de la Plataforma es:

KOI SYSTEMS, Unipessoal Lda. NIF: 515 385 425 Rua Bernardo Santareno, n.º 316, R/C 2870-024 Montijo Portugal

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